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网上网下机票价格不一消费者投诉携程价格欺

发布时间:2019-09-13 05:42:27 编辑:笔名

上下机票价格不一消费者投诉携程价格欺诈,

携程上订机票,价格显示的明明是2360元,下了订单支付后,却被告知该价位的机票没有了,只能买2670元的机票。近日,消费者赵先生向人民财经反映他的遭遇,称携程上的机票价格和实际支付的不一致, 携程有价格欺诈的嫌疑 。

去年12月19日,赵先生在携程上预定从青岛到日本福冈的机票,携程上显示青岛到福冈的往返票价是2360元,赵先生发现这个价格比平时便宜不少,便立即下了订单并且完成支付。

然而,过了半个多小时,赵先生接到携程客服打来的,称他购买的这个价位的机票已经没有了,要买机票的话,只能加价到2540元。 我都已经完成支付了,携程才说涨价。 赵先生感觉受到了欺骗,但因有急事处理,所以就答应了携程加价的要求。

等他准备继续支付时,携程又来了,这次对方直接表示,2540元的票也没了,目前只有2670元的机票。赵先生彻底无语,却又无可奈何,因为每天只有这一趟班机从青岛到福冈,无奈之下,赵先生只能按照2670元的价格,购买了4张票。和最初购买的价格比起来,赵先生多掏了1240元。

让赵先生继续吃惊的是,购完票后,他去携程上,看到青岛到福冈的往返机票价格还是显示的2360元。 这明显就是价格欺诈, 赵先生告诉人民财经。

人民财经在赵先生出示的订单截图上看到, 该舱位实时价格已从2540元变为2670元。 并且询问赵先生是否接受这样的价格。 我钱都已经付了,肯定只能被动接受。

随后,人民财经致电携程客服,携程客服人员表示,上机票价格波动大,一般随航空公司的价格变化。对于为何实际价格已经变化了而上的价格还没变的问题,客服表示,他们会调查后给回复。

中豪律师集团(四川)事务所则金华律师表示,赵先生下了订单完成交易,就意味着已和携程建立了合约关系,而携程单方面提高提高机票价格,属于违约的行为,应承担违约。

人民财经发现,近日携程屡被曝光。1月13日,多名消费者质疑携程旅行等电商站涉嫌储存用户信用卡敏感信息,为日后的用卡安全埋下隐患。1月16日,携程退订机票加收20%退票费,公司承认管理疏失。而携程近日接连公布了多起投资并购事项,包括易到用车、途风旅游、蝉游记等,也被业内人士质疑为 烧钱 。贾兴鹏


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